FAQ

Czy sprzedajecie stacjonarnie ? 

Na zakupy stacjonarne zapraszamy do siedziby naszej firmy w Skoczowie przy ulicy Bielskiej 36

Jakie są godziny otwarcia ?

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 do 15 .

Jak zmierzyć rozmiar głowy ?

Rozmiar  nakrycia głowy to  obwód w centymetrach . Pomiaru należy dokonać metrem krawieckim lub sznurkiem w miejscu noszenia kapelusza, czapki , około 1 cm nad uchem . 

Pomiar zaokrąglić w górę do pełnego centymetra. 

Rozmiary nakryć głowy

Często jest tak  , że nie znamy odpowiedników rozmiarów  stosowanych w  różnych krajach .

​Poniższa tabelka pozwoli rozwiać wszelkie wątpliwości  ze znalezieniem odpowiednika rozmiaru kapelusza czy czapki .

​
W jakich godzinach można odebrać zamówienia złożone z opcją odbioru osobistego ?

Po odbiór zamówień zapraszamy w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 do 15.  Można umówić się telefonicznie dzwoniąc pod numer 515072565 . 

Czy mogę zamówić inny niż podany na sklepie rozmiar nakrycia głowy ?

Jeżeli tylko istnieje możliwość wykonania przez nas innego rozmiaru - postaramy się go wykonać. 

Technologia jest jednak różna w przypadku różnych nakryć głowy ( szyty , filcowy ,słomkowy) 

Szczegóły proszę zawsze uzgodnić telefonicznie przed złożeniem zamówienia. 

Dzwoniąc na numer 515072565 otrzymacie Państwo informację n.t. możliwości wykonania konkretnego modelu w Waszym rozmiarze.

Czy wysyłacie towar za pobraniem ?

Tak wysyłamy , korzystamy z  opcji DPD pobranie lub Kurier Inpost  pobranie. 

Tam gdzie to możliwe możemy wysłać do paczkomatu z opcją zapłaty przy odbiorze w paczkomacie.

Ile czasu będę czekała /czekał na dostarczenie towaru ?

Większość  asortymentu mamy dostępne "od ręki"  i wysyłamy  w dniu złożenia zamówienia lub w dniu następnym.

Jeżeli kapelusz czy inne nakrycie głowy trzeba wykonać to termin realizacji  wynosi 2 tygodnie , ale zazwyczaj udaje nam się wcześniej zrealizować Wasze zamówienia.

Czy możliwa jest wymiana towaru na inny rozmiar / kolor  ?

Nie ma możliwości wymiany towaru . W sytuacji , kiedy zakupiony towar nie odpowiada Państwu  z jakiegokolwiek względu, należy dokonać zwrotu do nas (sposób zwrotu obojętny  ale nie przyjmujemy paczek zwrotnych za pobraniem) Koszty zwrotu  ponosi kupujący .  Po otrzymaniu  przesyłki  środki  zostają  zwrócone zgodnie z wytycznymi prawa polskiego . Wszystkie te informacje znajdują się w regulaminie sklepu - paragraf 8 - prawo odstąpienia od umowy.

​Regulamin sklepu​